Dúvidas Frequentes

Não encontrei o que eu queria. O que eu faço?
Basta entrar em contato com o produto que você deseja, com todas as informações possíveis, como nome do personagem, nome do anime e imagem de referencia.

Comprei um produto sob encomenda. Quanto tempo demora para chegar?
Produtos sob encomenda demoram em torno de 30 à 60 dias para chegar.
OBS: podendo demorar até 120 dias por conta da mudança do sistema dos correios

Tem numero de rastreamento?
Sim!

Tem como o produto chegar mais rápido?
Sim. Mas será cobrado uma taxa a mais para entregas expressas. Consulte o valor antes de realizar a compra.

Meu produto não chegou. O que eu faço?
Entre em contato avisando e avisaremos o fornecedor para saber o que houve.
Pode acontecer de o produto demorar até 2 meses para chegar.
OBS: Com a mudança do sistema dos correios pode levar 4 meses alguns itens

E se por acaso ele se perdeu?
Faremos o reembolso ou enviaremos o produto novamente.

E taxas?
Os itens serão enviadas para a casa do comprador. Eventuais taxas serão responsabilidade dos mesmos.